Задача
Первичные документы в бухгалтерии обрабатывали вручную. Сотрудник сканировал каждый документ отдельно, а потом сам прикладывал скан в нужный раздел учётной системы. Работа простая, но медленная, и при большом потоке документов она съедает рабочий день бухгалтера.
Задача была убрать ручную раскладку, но не убрать человека из контроля. Ошибка в первичном документе стоит дорого, поэтому последнее слово должно остаться за бухгалтером.
Было и третье условие: документы бухгалтерии не должны уходить во внешние сервисы.
Что сделали
Потоковое сканирование. Бухгалтер больше не сканирует документы по одному. На сканер идёт сразу пачка разных документов вперемешку. Сортировать их заранее не нужно: этим теперь занимается модель.
ИИ определяет тип документа. Модель сама понимает, что перед ней, и запускает обработку по нужному процессу, вплоть до прикрепления документа в 1С. Раньше эту раскладку по разделам учётной системы бухгалтер делал руками для каждого скана.
Контроль у человека. Бухгалтер только проверяет результат: подтверждает или вносит правки. Итоговое решение по каждому документу остаётся за ним. Этот шаг был в проекте с самого начала, а не появился после жалоб: в бухгалтерии ИИ должен готовить работу, а отвечать за неё - человек.
Данные внутри компании. Распознавание работает на локальной модели. Документы бухгалтерии не покидают контур компании.
Проект занял около 4 месяцев.
Результат
- Скорость и объём обработки документов у бухгалтера выросли более чем в 10 раз.
- Ручного сканирования по одному документу и ручной раскладки сканов по разделам 1С больше нет.
- Итоговый контроль остался за человеком: ни один документ не попадает в учёт без подтверждения бухгалтера.
Время бухгалтера уходит на проверку и исправление, а не на сканер и раскладку файлов.
Похожие задачи в 1С собраны на странице ИИ и автоматизации в 1С, цены - на странице цен.
Что я вынес из проекта
В бухгалтерии ИИ хорошо работает там, где много однотипной рутины, а ошибку легко заметить при проверке. Полностью убирать человека из такого процесса не стоит: выигрыш дала не замена бухгалтера, а то, что он перестал быть оператором сканера и стал контролёром. Для компаний, где документы нельзя отправлять во внешние сервисы, локальная модель закрывает этот вопрос с самого начала.